Sollten Sie in Xentral wiederkehrende Rechnungen (z. B. über das Modul Regelmäßige Verbindlichkeiten / Abo-Rechnungen) angelegt haben und parallel hierfür einen Dauerauftrag (Subscription) in GoCardless, würde es durch die Übertragung der wiederkehrenden Rechnung von SepaHeld an GoCardless zu Doppelabbuchungen bei Ihrem Kunden kommen.

Daher löschen Sie bitte die entsprechenden Daueraufträge/Subscriptions in GoCardless, sobald Sie die Abrechnung über Xentral + SepaHeld laufen lassen.

Wenn Sie einen Dauerauftrag/Subscription in GoCardless absagen, in dem ein Kunde hinterlegt ist, wird nur der Plan gelöscht. Das Mandat des Kunden bleibt bestehen und kann weiterhin von SepaHeld für neue Einkünfte aus Xentral genutzt werden.