Wenn eine Rechnung nicht an GoCardless übertragen wird, prüfen Sie bitte folgende Punkte:

1. Zahlungsbedingung: Stimmt die Zahlungsbedingung auf der Rechnung exakt mit der in SepaHeld hinterlegten überein? (häufigste Ursache)
2. Verbindung: Ist die MeinBüro-Anbindung in SepaHeld aktiv und sind Sie in GoCardless vollständig verifiziert?
3. Mandat: Liegt für den Kunden ein gültiges SEPA-Mandat vor bzw. wurde es erteilt?
4. Kontakt: Haben Sie dem Kunden eine E-Mail-Adresse hinterlegt, sodass das Mandat verschickt werden kann?
5. Kontaktverknüpfung: Ist der MeinBüro-Kunde korrekt mit GoCardless verknüpft ?
6. Rechnungsstatus: Wurde die Rechnung finalisiert und versendet (kein Entwurf)?
7. Betragsgrenzen: Liegt der Betrag innerhalb der zulässigen Grenzen (siehe Fehlermeldung „Amount is greater than the maximum permitted amount“)?

Sind alle Punkte erfüllt, stoßen Sie die Übertragung erneut an.