Achtung, dies funktioniert nur, bevor ein Mandat durch SepaHeld an den Kunden angefordert wurde!

Schon bestehende Mandate von Unternehmen werden automatisiert zugeordnet, insofern die Namen und der Ort in GoCardless und MOCO übereinstimmend sind.

Bei natürlichen Personen sowie Einzelunternehmern ist dies jedoch aus regulatorischen Gründen nur möglich, insofern eine eindeutige Zuordnung, wie beispielsweise die sepahero_contact_id-Nr., vorab zugeordnet wurde. Eine solche Zuordnung erfolgt durch händisches Eintragen in Ihrem GoCardless-Account:

  1. Gehen Sie in Ihrem GoCardless-Dashboard auf den Bereich „Kunden“ und klicken Sie auf den entsprechenden Klienten und das Feld „bearbeiten“.

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  1. Gehen Sie nun auf „benutzerdefinierte Felder“.
  2. Falls schon vorhanden, wählen Sie nun die „sepahero_contact_id“ aus oder legen Sie dieses neue Feld an.

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  1. Gehen Sie nun auf den entsprechenden Kunden in Ihrem MOCO-Account. In der URL des Kunden finden Sie die Kunden-ID. Diese ID müssen Sie kopieren und in das Feld „Wert“ in GoCardless einfügen.

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Zu guter Letzt müssen Sie den Kunden aktualisieren.