Als Premium-Kunde haben Sie die Möglichkeit, fehlgeschlagene Zahlungen nochmal anzustoßen. Dies können Sie unter “verarbeitete Rechnungen” vornehmen, indem Sie auf das Kreissymbol klicken. Hier im Beispiel Rechnung RE0005.

Die fehlgeschlagene Rechnung wird erneut an GoCardless übertragen. Es erscheint exakt die gleiche Rechnung mit dem roten Sanduhren-Symbol. Die Rechnung ist nun erneut im Einzug bei GoCardless.

Bei diesem Verfahren muss zuvor in SepaHeld unter den “Einstellungen” der Haken für eine wiederholte Zahlung gesetzt werden.