Möchten Sie eine bestehende Rechnung nachträglich ändern, müssen Sie folgende Schritte beachten:

1. Da die Rechnung nicht nachträglich verändert werden kann, müssen Sie die Rechnung in Lexware Office stornieren und ein Duplikat erstellen, in welchem Sie die Änderungen vornehmen können.

Hierzu gehen Sie auf Belege, dann suchen Sie die betroffene Rechnung heraus und klicken auf die drei Punkte am Rand. Hier können Sie die Rechnung duplizieren. Öffnen Sie das Duplikat mit dem Stiftsymbol und nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor.

Alternativ können Sie natürlich auch eine ganz neue Rechnung erstellen.

2. Um Ihr Mandat weiterhin von GoCardless ausführen zu lassen, müssen Sie die alte Rechnung in Ihrem GoCardless Account abbrechen. Gehen Sie dazu im Bereich „Zahlungen“ auf die entsprechende Rechnung, die storniert werden soll.

3. Klicken Sie oben rechts auf die drei Punkte und wählen Sie “Zahlung stornieren” aus.

4. Die veränderte Lexware Office Rechnung wird daraufhin erneut in GoCardless übertragen und die alte Rechnung in GoCardless automatisiert storniert.

5. Haben Sie diese Schritte befolgt, wird Ihr Kunde eine E-mail mit den Änderungen von uns erhalten!